個人情報保護方針

株式会社大滝工務店（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護について、以下の通り個人情報保護方針を定め、適切な取り扱いに努めてまいります。

当社は、住宅建築・リフォーム・リノベーション事業を通じて、お客様からお預かりする個人情報を重要な資産と認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを行います。

本方針における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることも含みます。

当社では、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。

基本的個人情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・年齢、職業、家族構成
・その他お問い合わせやご相談に必要な基本情報

住宅関連情報
・現在のお住まいの状況（持ち家・賃貸、築年数、構造等）
・建築予定地・リフォーム対象住宅の所在地・面積・状況
・住宅に関するご要望・ご希望内容
・予算・資金計画に関する情報
・今後の住宅計画・将来的なリフォーム予定
・家族のライフスタイル・住まい方に関する詳細情報
・健康面での配慮事項（バリアフリー対応等）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 住宅建築・リフォーム・リノベーションに関するサービスの提供
・設計・施工・アフターサービスの実施
・お客様のご要望に応じたプランのご提案
・工事内容・進捗状況のご連絡・ご報告
・住宅設備・建材等の選定・手配

2. お客様とのコミュニケーション
・お問い合わせ・ご相談への対応
・各種ご案内・情報提供
・アフターサービス・定期点検のご連絡
・満足度調査・アンケートの実施

3. 契約関連業務
・契約書類の作成・管理
・代金請求・入金管理
・関連する法的手続きの実施

4. マーケティング・営業活動
・新商品・新サービスのご案内
・イベント・見学会等のご案内
・お客様の声・施工事例としての活用（事前承諾をいただいた場合のみ）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託先への提供

以下の業務委託先については、適切な管理のもと個人情報を提供する場合があります。
・住宅建築・リフォームに関わる協力会社・職人
・建材・設備メーカー及び販売会社
・金融機関・住宅ローン関連会社
・法的手続きに関わる専門機関

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

安全管理措置
・個人情報取扱規程の策定・遵守
・個人情報管理責任者の設置
・従業員に対する教育・研修の実施
・物理的・技術的安全管理措置の実施
・個人情報へのアクセス権限の制限

保存期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間に限り保存し、不要となった個人情報は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存期間が定められている場合は、当該期間保存いたします。

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有しています。

1. 開示請求権：個人情報の利用目的、取扱状況等の開示を求めることができます
2. 訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正、追加、削除を求めることができます
3. 利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止、消去を求めることができます
4. 第三者提供の停止請求権：第三者への提供の停止を求めることができます

これらの権利行使をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本方針を変更する場合があります。変更した場合は、当社ウェブサイトにて公表いたします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等については、下記までご連絡ください。

株式会社大滝工務店　個人情報管理責任者
住所：〒950-0892　新潟市東区寺山2丁目11番5号
電話：0120-265-245
受付時間：月〜土（8:00-18:00）｜日（9:00-17:00）
メール：info@ohtaki-koumuten.com

制定日： 令和7年9月1日
最終改定日： 令和7年9月1日
株式会社大滝工務店
代表取締役　菅原 常治